Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Directamente

Cuando utilizas nuestros servicios, puedes proporcionarnos:

• Datos de contacto: Nombre, email, teléfono, dirección
• Información de la empresa: Nombre de la empresa, sitio web, industria
• Información del proyecto: Requisitos, objetivos, preferencias de diseño
• Información de pago: Datos de facturación (procesados de forma segura por terceros)
• Comunicaciones: Mensajes por email, WhatsApp, formularios de contacto

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Prestación de servicios: Desarrollar, entregar y dar soporte a tu proyecto web
• Comunicación: Responder consultas, enviar actualizaciones del proyecto, soporte técnico
• Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio y optimizar la experiencia del usuario
• Marketing: Enviar información sobre servicios (solo con tu consentimiento)
• Facturación: Procesar pagos y emitir facturas
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Seguridad: Proteger contra fraude, abuso y actividades ilegales

3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información en estos casos:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pago
• Servicios de email y comunicación
• Herramientas de análisis web
• Servicios de CDN (Content Delivery Network)

Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones.

3.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales.

3.3 Transferencias de Negocio

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo se usa el sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: Para mostrar anuncios relevantes

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Monitoreo regular de seguridad
• Respaldos automáticos y redundancia de datos
• Políticas estrictas de contraseñas

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales (generalmente 5-10 años para registros fiscales)
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información (con ciertas excepciones)
• Restricción: Limitar cómo usamos tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos
• Revocación de consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de México. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos medidas apropiadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar.

10. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación de la nueva política en nuestro sitio web
• Notificación por email (para cambios importantes)
• Actualización de la fecha al inicio de esta política

12. Contacto

Para preguntas, solicitudes o quejas sobre esta política de privacidad o el manejo de tus datos: